سامانه رسیدگی به شکایات کاسپین راهاندازی شد
۱۴:۲۵ | ۱۳۹۶/۰۶/۲۰
بانکداری 24: موسسه اعتباری کاسپین به منظور پاسخگویی بهتر به شکایات مشتریان و افزایش سطح رضایتمندی آنان، سامانه امکان ثبت و دریافت مستقیم شکایات را در وبسایت رسمی خود راهاندازی کرد.
به گزارش بانکداری 24، با ایجاد این امکان در وبسایت اصلی موسسه به نشانی www.caspianci.ir، به محض ثبت شکایت مراجعان در سامانه، عنوان و موضوع شکایت در کارتابل کارشناسان مربوطه ثبتشده و تاییدیه دریافت پیام و کد رهگیری، ارایه میشود.
شکایات واصله توسط این مرکز به واحدهای تابعه ارجاع و مورد رسیدگی قرار می گیرد و براساس زمان بندی تعیین شده نسبت به ارایه پاسخ در سامانه اقدام می شود.
شکایات واصله توسط این مرکز به واحدهای تابعه ارجاع و مورد رسیدگی قرار می گیرد و براساس زمان بندی تعیین شده نسبت به ارایه پاسخ در سامانه اقدام می شود.
برچسب ها:
نظرات کاربران
اقبال ابراهیمی
1404/11/23
باسلام. از سال ۹۶ تاکنون مبلغی در حدود ۲۳۷میلیون تومان به عنوان عودت سود پرداختی از سپرده من کسر شده و همچنین مبلغی در حدود ۹۱ میلیون تومان به عنوان مازاد بر یک سقف یک میلیارد تومان بلاتکلیف در حساب کاسپینم باقیممانده است.
با توجه به اینکه من و سایر سپرده گذاران مقصر نبودیم و گول مجوز بانک مرکزی را خوردیم و الان حدود ۸ سال است که تنها سرمایه زندگی ام غارت شده مصرانه و عاجزانه خواهشمندم رسیدگی شود
آخرین اخبار اقتصادی
