پول نقد آخرین سنگر بانکداری سنتی است
۱۴:۲۵ | ۱۳۹۷/۱۱/۱۰
بانکداری ایدهال:مدیرعامل شرکت توسن تکنو عنوان کرد: پول نقد آخرین سنگر بانکداری سنتی است و اگر بلاکچین و ارز رمزدار روزی آمد و جای پول نقد را گرفت، آخرین سنگر هم فتح میشود.
به گزارش بانکداری ایده آل،برگزاری هشتمین همایش بانکداری الکترونیک نظامهای پرداخت، محمد مظاهری در میزگرد بررسی، جایگاه اتوماسیون وجوه نقد در توسعه بانکداری دیجیتال اظهار کرد: همانطور که از قبل نیز اعلام شده بود، اصلیترین محور همایش انقلاب بلاک چین و تحول دیجیتال است و از این رو بررسی آنچه در طول سالهای گذشته برای نظام بانکی رخ داده و در آینده پیش روی این حوزه قرار دارد اهمیت بسیار زیادی خواهد داشت.
وی با بیان اینکه پول نقد آخرین سنگر بانکداری سنتی است و اگر بلاک چین و ارز رمزدار روزی آمد و جای پول نقد را گرفت آخرین سنگر هم فتح میشود، تصریح کرد: ما امروز نمیتوانیم به طور دقیق بگوییم که چه زمانی این اتفاق رخ خواهد داد ولی این مسیر حداقل ده سال زمان خواهد برد.
مدیرعامل شرکت توسن تکنو درباره تجربه بین المللی موجود در حرکت بانکها به سمت ساختارهای نوین، توضیح داد: این فرایند را میتوان به چند مرحله تقسیم کرد. اگر الگوهای بانکداری دیجیتال را رصد کنیم میبینیم که در مرحله اول کانالهای دیجیتال صرفا ارائه اطلاعات میکردند. مرحله بعد آنلاین است که بسیاری از بانکهای ما در این مرحله هستند. مرحله بعد خدمات سلف سرویس است که در دل آن توانایی بیشتری به مشتری داده شود تا مشتری خود بتواند بسیاری از کارها را مدیریت کند که امروز بعضی از بانکها به این مرحله رسیدهاند. مرحله بعد ارتباط و اتصال بانک به مشتری است که یکی از اهداف اصلی این مسیر به شمار میرود.
مظاهری با بیان اینکه ما در نظام بانکی امروز کشور باید درباره مرحله سوم بحث کنیم، بیان کرد: در این جا باید ببینیم چه وزنه هایی به پای بانک وصل است که حرکت را دشوار میکند. امروز تنها برای ده درصد از نیازها مشتری به شعبه میآید و ما باید ببنیم که چه میشود که کرد که همین حضور نیز کمتر شود. ما در تابستان امسال تعدادی از بانکها را بررسی کردیم تا ببینیم مشتری برای چه به بانک مراجعه میکند.
وی ادامه داد: در این بانکها به طور متوسط ۲۶ درصد ظرفیت شعبه صرف انتقال میشود. ۲۰ درصد تسهیلات، ۱۹ درصد واریز و مرحله بعد نیز خدمات مربوط به چکهای بانکی است. البته این عملکرد در قیاس میان بانکهای مختلف متفاوت است. اگر ما بتوانیم کاری کنیم که بانک آزاد شود و این سرویسها را به طریق دیگری ارائه کند میتوان انتظار داشت که بانکها سیاستهای جدیدی را اجرایی کنند.
این صاحبنظر اقتصادی با بیان اینکه ما نزدیک به ۶۰ هزار دستگاه ATM داریم که در سال ۱۷۵ هزار میلیارد تومان توزیع مالی دارند، تاکید کرد: هزینه این فرایند برای شبکه بانکی ۳۵۰۰ میلیارد تومان است. اگر بتوانیم این فرایند را نیمه مکانیزه کنیم بخش زیادی از ظرفیت شعبه آزاد میشود و هزینههایی مانند هزینه پول رسانی کاهش پیدا میکند. خودکار سازی فرایند، بهبود تجربه مشتری، کاهش هزینه و افزایش امنیت بخشی از مزایایی است که ورود به این مرحله برای بانکها به وجود میآورد.
مظاهری با ارائه این پیشنهاد که با خودکارسازی چرخه پول نقد بخشی از دغدغههای هزینهای بانکها کاهش مییابند، توضیح داد: با اجرای این سیاست میتوان هشت درصد از عملکرد و ۱۲ هزار میلیارد تومان هزینه را تا سال ۲۰۲۰ از چرخه پول نقد وارد فرایند خودکار کرد که از نظر اقتصادی صرفه جویی قابل توجهی به همراه خواهد داشت. با پیگیری این سیاستها میتوان میان مشتریان این فرهنگ را به وجود آورد که مردم برای واریز وجه نقد نیاز به حضور فیزیکی در شعبه ندارند.
در ادامه این نشست رضا صاحب زمانی، رییس هیات مدیره شرکت سامانه هوشمند آبان به ارائه گزارشی با موضوع (بانکداری مجازی، رویکردها و روشهای بین المللی و نیازهای ایران) پرداخت.
وی با بیان اینکه مسیر استفاده از فن آوری که از چند سال قبل آغاز شده امروز به این مرحله رسیده که چگونه میتوان با استفاده از فن آوریهای نوین خدمات جدید ارائه کرد یا خدمات گذشته را بهینه کرد، اظهار کرد: در شعب هنوز استفاده از کاغذ و سند دستی نیاز است و هنوز کارهایی باقی مانده که نیاز به حضور فرد در شعبه دارد.
رییس هیات مدیره شرکت سامانه هوشمند آبان با اشاره به ورود اطلاعات غیر ساختارمند در سال ۲۰۱۳ به بانکها شد، تصریح کرد: بر اساس آمارهای جهانی حدود ۸۰ درصد از کارهای مشتریان کارهایی است که به نقل و انتقالات اسنادی نیاز دارد اما در ایران این مسئله متفاوت است و حتی کار پیچیدهتر میشود. بانکهایی در جهان کار خود را آغاز کردهاند که هدفشان مدیریت تبادلات محتوایی در حوزه غیر ساختارمند است.
وی با بیان اینکه پول نقد آخرین سنگر بانکداری سنتی است و اگر بلاک چین و ارز رمزدار روزی آمد و جای پول نقد را گرفت آخرین سنگر هم فتح میشود، تصریح کرد: ما امروز نمیتوانیم به طور دقیق بگوییم که چه زمانی این اتفاق رخ خواهد داد ولی این مسیر حداقل ده سال زمان خواهد برد.
مدیرعامل شرکت توسن تکنو درباره تجربه بین المللی موجود در حرکت بانکها به سمت ساختارهای نوین، توضیح داد: این فرایند را میتوان به چند مرحله تقسیم کرد. اگر الگوهای بانکداری دیجیتال را رصد کنیم میبینیم که در مرحله اول کانالهای دیجیتال صرفا ارائه اطلاعات میکردند. مرحله بعد آنلاین است که بسیاری از بانکهای ما در این مرحله هستند. مرحله بعد خدمات سلف سرویس است که در دل آن توانایی بیشتری به مشتری داده شود تا مشتری خود بتواند بسیاری از کارها را مدیریت کند که امروز بعضی از بانکها به این مرحله رسیدهاند. مرحله بعد ارتباط و اتصال بانک به مشتری است که یکی از اهداف اصلی این مسیر به شمار میرود.
مظاهری با بیان اینکه ما در نظام بانکی امروز کشور باید درباره مرحله سوم بحث کنیم، بیان کرد: در این جا باید ببینیم چه وزنه هایی به پای بانک وصل است که حرکت را دشوار میکند. امروز تنها برای ده درصد از نیازها مشتری به شعبه میآید و ما باید ببنیم که چه میشود که کرد که همین حضور نیز کمتر شود. ما در تابستان امسال تعدادی از بانکها را بررسی کردیم تا ببینیم مشتری برای چه به بانک مراجعه میکند.
وی ادامه داد: در این بانکها به طور متوسط ۲۶ درصد ظرفیت شعبه صرف انتقال میشود. ۲۰ درصد تسهیلات، ۱۹ درصد واریز و مرحله بعد نیز خدمات مربوط به چکهای بانکی است. البته این عملکرد در قیاس میان بانکهای مختلف متفاوت است. اگر ما بتوانیم کاری کنیم که بانک آزاد شود و این سرویسها را به طریق دیگری ارائه کند میتوان انتظار داشت که بانکها سیاستهای جدیدی را اجرایی کنند.
این صاحبنظر اقتصادی با بیان اینکه ما نزدیک به ۶۰ هزار دستگاه ATM داریم که در سال ۱۷۵ هزار میلیارد تومان توزیع مالی دارند، تاکید کرد: هزینه این فرایند برای شبکه بانکی ۳۵۰۰ میلیارد تومان است. اگر بتوانیم این فرایند را نیمه مکانیزه کنیم بخش زیادی از ظرفیت شعبه آزاد میشود و هزینههایی مانند هزینه پول رسانی کاهش پیدا میکند. خودکار سازی فرایند، بهبود تجربه مشتری، کاهش هزینه و افزایش امنیت بخشی از مزایایی است که ورود به این مرحله برای بانکها به وجود میآورد.
مظاهری با ارائه این پیشنهاد که با خودکارسازی چرخه پول نقد بخشی از دغدغههای هزینهای بانکها کاهش مییابند، توضیح داد: با اجرای این سیاست میتوان هشت درصد از عملکرد و ۱۲ هزار میلیارد تومان هزینه را تا سال ۲۰۲۰ از چرخه پول نقد وارد فرایند خودکار کرد که از نظر اقتصادی صرفه جویی قابل توجهی به همراه خواهد داشت. با پیگیری این سیاستها میتوان میان مشتریان این فرهنگ را به وجود آورد که مردم برای واریز وجه نقد نیاز به حضور فیزیکی در شعبه ندارند.
در ادامه این نشست رضا صاحب زمانی، رییس هیات مدیره شرکت سامانه هوشمند آبان به ارائه گزارشی با موضوع (بانکداری مجازی، رویکردها و روشهای بین المللی و نیازهای ایران) پرداخت.
وی با بیان اینکه مسیر استفاده از فن آوری که از چند سال قبل آغاز شده امروز به این مرحله رسیده که چگونه میتوان با استفاده از فن آوریهای نوین خدمات جدید ارائه کرد یا خدمات گذشته را بهینه کرد، اظهار کرد: در شعب هنوز استفاده از کاغذ و سند دستی نیاز است و هنوز کارهایی باقی مانده که نیاز به حضور فرد در شعبه دارد.
رییس هیات مدیره شرکت سامانه هوشمند آبان با اشاره به ورود اطلاعات غیر ساختارمند در سال ۲۰۱۳ به بانکها شد، تصریح کرد: بر اساس آمارهای جهانی حدود ۸۰ درصد از کارهای مشتریان کارهایی است که به نقل و انتقالات اسنادی نیاز دارد اما در ایران این مسئله متفاوت است و حتی کار پیچیدهتر میشود. بانکهایی در جهان کار خود را آغاز کردهاند که هدفشان مدیریت تبادلات محتوایی در حوزه غیر ساختارمند است.
برچسب ها:
نظرات کاربران
آخرین اخبار اقتصادی
