اولین بات عملیات بانکی در فیسبوک

به گزارش بانکداری 24، این بات به مشتریان بانک توچکا اجازه می‌دهد که حساب‌های بانکی خود را بررسی کنند و نزدیک ترین دستگاه‌های خودپرداز را پیدا کنند. تماس با بانک، ارتباط با خدمات مشتریان و همچنین خرید و پرداخت بعضی خدمات آنلاین از طریق سرویس پیام‌رسانی فیسبوک از جمله دیگر قابلیت‌های این بات بانکی است.
النا بادنیک، رییس هیئت‌مدیره گروه Otkritie گفت: موج فعلی بازار شاید کمی مبهم باشد؛ بات‌های رایانه‌ای و هوشمند زیادی وجود دارند که مردم نحوه استفاده درست از آنها را نمی‌دانند و نمی‌توانند به کاربرد دقیقشان پی ببرند. پس هدف پروژه ما این است که یک برنامه دقیق و موثر بنویسیم تا بتوانیم که خدمات این بات و به طور کلی، خدمات بانک‌های خود را بهبود بخشیم و رضایت مشتریان را افزایش دهیم.
بات توچکا پس از متصل شدن به حساب فیسبوک مشتریان، در یک پنجره گفتگو از آنها می‌پرسد که دوست دارنند از کدام خدمات مرتبط به حساب‌های بانکی خود بهره ببرند و مشتریان پس از انتخاب فعالیت موردنظر خود، می‌توانند کنترل حساب‌های خود را در دست داشته باشند.
Otkritie بزرگ‌ترین گروه بانکی خصوصی در روسیه محسوب می‌شود. آنها قصد دارند که به اولین بانک کاملا آنلاین روسیه تبدیل شوند.