راهاندازی سامانه مدیریت تجربه مشتری در بیمه کوثر
۱۵:۱۴ | ۱۳۹۸/۰۱/۳۱
بانکداری ایدهال: شرکت بیمه کوثر بهمنظور جلب اعتماد بیمهشدگان و مشتریان وفادار سامانه مدیریت تجربه مشتری (CEM) را برای نخستین بار در صنعت بیمه راهاندازی کرد.
به گزارش بانکداری ایده آل، نرمافزار مدیریت تجربه مشتری با هدف تشویق و ترغیب مشتریان جدید و نیز افزایش مشتریان وفادار و با همکاری مدیریت فناوری ارتباطات و اطلاعات به بهرهبرداری رسید. احمدرضا عصاری تمایز در ارائه خدمت و پاسخگویی به مشتریان را سرلوحه فعالیتهای این مدیریت برشمرد و گفت: تمرکز بر مشتریمداری و مشتریان ویژه و نیز مدیریت رویدادها و برقراری تعامل شخصی موثر با ذینفعان از جمله راهکارهای این مدیریت برای جذب عموم جامعه و جامعههدف است.
برچسب ها:
نظرات کاربران
آخرین اخبار اقتصادی
