مشتری مداری مهمترین سیاست بانک صنعت و معدن

به گزارش بانکداری ایده ‌ال: مهری كه در گردهمایی سراسری مدیران و روسای ستاد و شعب این بانك سخن میگفت در تشریح سیاستهای جدید بانك افزود : خدماتی كه برای مشتریان ارائه میشود باید از سه ویژگی سهولت ، شفافیت و ارزان بودن برخوردار باشد.
وی با بیان اینکه بانک صنعت و معدن همیشه انتخاب اول صنعتگران است ، تصریح كرد : مشتری مداری همواره برای تمام کسب و کارها مفید بوده و توصیه شده است. بنابراین بانک به عنوان یک مشاور و همراه با مشتریان ، خواسته های آنها را شناسایی و در راستای اجرایی شدن آن می کوشد .
مدیرعامل بانک صنعت و معدن با اشاره به اینكه این بانک به عنوان یك بانك توسعه ای باید برای برون رفت كشور از وضعیت موجود موثرتر باشد تصریح كرد : یكی از مباحث مهم ، مدیریت منابع و مصارف است زیرا اگر منابع مالی هوشمندانه و كارشناسانه هدایت شود با مشكل روبرو نمیشویم ، به ویژه در شرایطی كه نوسانات نرخ ارز موجب افزایش میزان مصارف شده است .
وی تصریح كرد : مدیریت منابع و مصارف ازاستراتژیهای مهم یك بانك به‌شمار می آید که سبب پاسخگویی سریع و بموقع به مشتریان بانک خواهد شد .
مدیر عامل بانك صنعت و معدن تحقق حاكمیت شركتی در این بانك را مورد تاكید قرارداده و افزود : ذینفعان بانك اعم از جامعه ، مشتریان و كاركنان باید به صورت یكپارچه دیده شده و منافعشان مورد توجه قرار گیرد .
مهری با اشاره به اهمیت پرداخت تسهیلات مالی به طرحهای صنعتی تصریح كرد : در كنار تامین مالی پروژه های صنعتی بزرگ ، تامین مالی طرحهای نیروگاهی در سالهای اخیر موجب كاهش میزان خاموشی ها در تابستان امسال شد و این از نتایج تلاش كاركنان بانك صنعت و معدن است .
مدیر عامل بانك صنعت و معدن گفت : تامین مالی صنایع كوچك و متوسط بسیارمهم است و برای تامین مالی صنایع كوچك باید به سرعت عمل كنیم زیرا تاخیر در كمك به این صنایع موجب ایجاد خسارات جبران ناپذیر میشود .
توانمندسازی بانك از طریق افزایش سرمایه موضوع دیگری بود كه حسین مهری به آن پرداخت و ابراز امیدواری كرد كه از طریق كمك دولت و مجلس شورای اسلامی مشكل كفایت سرمایه بانك صنعت و معدن حل شود .
مدیرعامل بانك صنعت و معدن در ادامه خواستار ارتقاء فعالیتهای بانك با توجه به رسالت و ماموریتها از طریق آموزش مستمر شد و افزود : ما باید مهارتهای بانكداری نوین جهان را بیاموزیم و این كار میتواند موجب بهبود فعالیتهای بانك صنعت و معدن شود .
وی بیان داشت : كلینیك عارضه یابی باید در این بانك تشكیل شود تا بتواند به شناسایی و حل مشكلات واحدهای صنعتی بپردازد ، ما باید همواره در كنار صنعتگران به عنوان مشاور حضور داشته و به آنها برای حل مشكلاتشان كمك كنیم .
مهری شفاف سازی در فرآیند اقدامات بانك را مهم دانست و افزود : توسعه كیفی شعب یكی از مباحث عمده ماست و این امر علاوه بر امكانات فیزیكی نیاز به نیروی انسانی كارآمد دارد .