اختلال در ۴ بانک همچنان ادامه دارد
۱۰:۰۲ | ۱۴۰۵/۰۴/۰۲
با نزدیک شدن به دو هفته از اختلال ناشی از حمله سایبری به زیرساخت خدمات بانکی چهار بانک کشور، گزارشها از ادامه مشکلات در ارائه برخی خدمات و محدودیت دسترسی مشتریان به منابع مالی حکایت دارد؛ وضعیتی که در کنار نبود اطلاعرسانی شفاف، نگرانی سپردهگذاران را افزایش داده است.
به گزارش اکو آنلاین:با گذشت نزدیک به دو هفته از بروز اختلال در زیرساخت ارتباطی چهار بانک کشور (ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات) در اثر حمله سایبری که ارائه خدمات بانکی این بانکها را با مشکل مواجه کرده است، گزارشهای دریافتی از مشتریان بانکهای ذیربط نشان میدهد که هنوز بخش بزرگی از خدمات بانکی به وضعیت عادی بازنگشته و بسیاری از سپردهگذاران همچنان در دسترسی به منابع مالی خود با محدودیت و مشکل مواجه هستند.
گزارشهای رسیده حاکی از آن است که مشتریان بانکهای ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات طی روزهای اخیر همچنان با اختلال در برخی خدمات بانکی روبرو هستند و اگرچه بخشی از خدمات پایه بانکی مجددا فعال شده، اما تداوم اختلال در برخی سامانهها و خدمات موجب شده نگرانی سپردهگذاران درباره دسترسی کامل به سپردهها و انجام امور مالی روزمره همچنان پابرجا باشد.
آنچه بیش از خود اختلال موجب نارضایتی مشتریان شده، نبود اطلاعرسانی شفاف و مستمر درباره ابعاد حادثه، میزان خسارات احتمالی و زمان دقیق بازگشت کامل خدمات به شرایط عادی است؛ موضوعی که باعث شده بسیاری از مردم نسبت به سرنوشت منابع مالی خود دچار نااطمینانی شوند.
در همین راستا، میثم ظهوریان - عضو کمیسیون اقتصادی مجلس شورای اسلامی - در مطلبی در صفحه شخصی خود در شبکه اجتماعی ایکس جزئیاتی از جلسه مشترک با وزیر اقتصاد، مسئولان بانک مرکزی و مدیران عامل چهار بانک درگیر این اختلال را تشریح کرد.
به گفته وی، مشکل ایجاد شده ناشی از حمله به زیرساخت و هسته خدماتی چهار بانک بوده که خدمات آن توسط شرکت خدمات انفورماتیک ارائه میشود؛ شرکتی که علاوه بر ارائه خدمات به این بانکها، زیرساختهایی نظیر شتاب و شاپرک را نیز پشتیبانی میکند.
وی همچنین در ادامه اعلام کرد که علیرغم بررسیهای انجام شده توسط نهادهای مختلف، تاکنون منشا دقیق و علت اصلی این حمله مشخص نشده و حتی تغییر سختافزار نیز نتوانسته به رفع کامل مشکل منجر شود با این حال، سامانههای بینبانکی دچار اختلال نشدهاند و از ظرفیت آنها برای ارائه خدمات جایگزین استفاده میشود اما بر اساس برآورد ارائه شده در این جلسه، رفع کامل مشکلات موجود ممکن است تا دو هفته آینده زمان ببرد.
این نماینده مجلس همچنین با اشاره به اینکه برخلاف حمله سایبری صورت گرفته علیه بانک سپه در جریان جنگ ۱۲ روزه، در این حادثه هیچگونه نشت اطلاعات مشتریان رخ نداده است، از حل مشکل بانک توسعه صادرات و بازگشت بخش عمده خدمات بانک تجارت خبر داد و اعلام کرد بانک صادرات نیز وعده داده است به جز خدمات چک، سایر خدمات خود را تا پایان هفته راهاندازی کند.
گزارشهای رسیده حاکی از آن است که مشتریان بانکهای ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات طی روزهای اخیر همچنان با اختلال در برخی خدمات بانکی روبرو هستند و اگرچه بخشی از خدمات پایه بانکی مجددا فعال شده، اما تداوم اختلال در برخی سامانهها و خدمات موجب شده نگرانی سپردهگذاران درباره دسترسی کامل به سپردهها و انجام امور مالی روزمره همچنان پابرجا باشد.
آنچه بیش از خود اختلال موجب نارضایتی مشتریان شده، نبود اطلاعرسانی شفاف و مستمر درباره ابعاد حادثه، میزان خسارات احتمالی و زمان دقیق بازگشت کامل خدمات به شرایط عادی است؛ موضوعی که باعث شده بسیاری از مردم نسبت به سرنوشت منابع مالی خود دچار نااطمینانی شوند.
در همین راستا، میثم ظهوریان - عضو کمیسیون اقتصادی مجلس شورای اسلامی - در مطلبی در صفحه شخصی خود در شبکه اجتماعی ایکس جزئیاتی از جلسه مشترک با وزیر اقتصاد، مسئولان بانک مرکزی و مدیران عامل چهار بانک درگیر این اختلال را تشریح کرد.
به گفته وی، مشکل ایجاد شده ناشی از حمله به زیرساخت و هسته خدماتی چهار بانک بوده که خدمات آن توسط شرکت خدمات انفورماتیک ارائه میشود؛ شرکتی که علاوه بر ارائه خدمات به این بانکها، زیرساختهایی نظیر شتاب و شاپرک را نیز پشتیبانی میکند.
وی همچنین در ادامه اعلام کرد که علیرغم بررسیهای انجام شده توسط نهادهای مختلف، تاکنون منشا دقیق و علت اصلی این حمله مشخص نشده و حتی تغییر سختافزار نیز نتوانسته به رفع کامل مشکل منجر شود با این حال، سامانههای بینبانکی دچار اختلال نشدهاند و از ظرفیت آنها برای ارائه خدمات جایگزین استفاده میشود اما بر اساس برآورد ارائه شده در این جلسه، رفع کامل مشکلات موجود ممکن است تا دو هفته آینده زمان ببرد.
این نماینده مجلس همچنین با اشاره به اینکه برخلاف حمله سایبری صورت گرفته علیه بانک سپه در جریان جنگ ۱۲ روزه، در این حادثه هیچگونه نشت اطلاعات مشتریان رخ نداده است، از حل مشکل بانک توسعه صادرات و بازگشت بخش عمده خدمات بانک تجارت خبر داد و اعلام کرد بانک صادرات نیز وعده داده است به جز خدمات چک، سایر خدمات خود را تا پایان هفته راهاندازی کند.
برچسب ها:
نظرات کاربران
آخرین اخبار اقتصادی
